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默默坚守十五载 只为乘客安心出行
----记茂名市三八红旗手杨郑
五千多天风雨无阻，50万公里的平安运行，十五载的春秋无怨无悔。她待人亲切和蔼，用甜美的微笑赢得了乘客的赞美和肯定；她紧抓安全营运不放松，十五年里保持无事故、无违章、无投诉。她就是茂名市三八红旗手、城市公交9路线的驾驶员杨郑。
安全行车护平安
杨郑始终秉承着用真情服务乘客的宗旨，对待乘客热情关照、礼貌待人，她每次在乘客上下车时，都会口头提醒乘客注意安全，尤其是有老人或是带着孩子的家长时，她都会时刻提醒他们坐稳，等乘客坐好，才会起步。 在工作做中也是十几年如一日的坚持着一趟一清扫，每天出车前都会将车内外彻底检查清理一遍的习惯。为了提高自己的驾驶技能，她积极参加公司举办的各类业务培训，虚心向有经验的师傅们学习，不懂的地方，主动向老驾驶员请教。利用节假日、双休日空余时间到车间观摩学习，在业务技术上取长补短，练就了一手过硬的驾驶技术。至今已安全行车50万公里，从未出现一起违章。
暖心服务获称赞
杨郑不单有暖心的一面，她还嫉恶如仇。曾经在不法份子手中帮老伯夺回钱包、救死扶伤、向不慎摔倒昏迷的老人伸出援手等好心事迹多不胜数。入职至今，杨郑收到无数的感谢信和挂满一整面墙壁的锦旗。在杨郑以身作则、言教身传的感召下，9路车组以无事故、无投诉的优秀业绩连续5年被评为公司红旗线路。她自己也连续多年荣获公司先进个人，市交投集团系统先进工作者、优秀员工，茂名市交通安全文明驾驶人，茂名市三八红旗手称号和2022年广东省学雷锋标兵等殊荣。
爱岗敬业传承文明
“杨师傅服务耐心周到，很多举动让人暖心，特别是有行动不方便的老人时，她都会去帮忙扶老人、背老人上车，实在让人特别感动”。一提起杨郑，经常坐9路公交的乘客都会毫不犹豫的竖起大拇指。然而线路有终点，服务无止境。十五年的坚守，杨郑本着真情服务乘客的服务宗旨，始终坚持爱岗敬业的态度不变，为民服务的思想不变，奉献社会的精神不变，用自己的爱心和崇高的职业道德，迎送着南来北往的乘客。