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每天凌晨五点多天未亮就到岗,一直坚守到晚上末班车收班才踏着星光归家，他们，是市城市公交公司的公交驾驶员们。在五彩缤纷的城市生活中,有许多公交驾驶员默默坚守在自己的岗位上,就是在这平凡的工作中,公交人用自己的行动践行着“全心全意为乘客服务”的宗旨,用真诚和爱心为乘客提供温馨的服务,把文明之风、和谐之风撒播到每一条大街小巷。
近日，市城市公交公司收到一封退休老人的感谢信。老人手写了一封感谢信记录10路公交驾驶员行车中暖心的点点滴滴，感谢10路的驾驶员们一直用真情服务乘客，默默付出。
10路公交现有车辆9辆，驾驶员8名，线路全长16公里，共32个站点。始发点是茂名站南广。盏闶锹短炜笊，途经后岭村委、新福五路、新福四路、老干中心、官渡市场、露天矿等站点，是我市公交线路中里停靠站点最多的线路之一，承担着市区繁重的客运任务。每天早上6时20分开始，10路车陆续从茂名站南广场发车，一路将等候在各个站点的乘客安全送达目的地，赢得了乘客广泛赞誉。
对于收到乘客的表扬信，10路线路长陈建说：“由于10路车行车线路都在市区范围内，对于市区交通路况复杂多变、车流拥挤时总能做到不开快车、礼貌减速让行，保证乘客和行车安全；并要求所在的10路线全体驾驶员能团结一心，全力打造和谐车厢，尊重每一位乘客，要把更多的爱心回报给广大乘客、回报给社会。”陈建表示，线路运行以来未发生重大事故及服务投诉，好人好事层出不穷，并收到多封感谢信与拾金不昧锦旗。
多年来，公交驾驶员们身体力行积极为乘客提供安全优质的服务，积极争当文明风尚的传播者。创建文明城市仍在进行时，城市公交公司牢记责任担当，无论在硬件服务环境还是软件服务质量上都有了较大的提升，全身心地投入到创建工作中来。在未来的工作中，市城市公交公司将继续秉承“全心全意为乘客服务”的宗旨，用真诚服务、暖心善举陪伴每一位乘客安全出行。
